Estiman que hay $400 millones en saldos positivos en la tarjeta Ciudadana

La Municipalidad de San Miguel de Tucumán avanza en una auditoría sobre el sistema de la Tarjeta Ciudadana, el medio que durante la última década permitió abonar el boleto de colectivo en la capital provincial. Las primeras estimaciones oficiales indican que los saldos positivos remanentes ascienden a unos $400 millones, aunque una parte considerable corresponde a montos negativos, lo que reduciría a menos de la mitad el total a devolver.

“La intención es clara: vamos a realizar la logística para devolver los fondos que hayan quedado pendientes en ese plástico”, aseguró Benjamín Nieva, secretario de Transporte y Movilidad Urbana, en diálogo con LG Play. El funcionario explicó que los detalles de este proceso se conocerán una vez concluida la revisión contable que está en marcha.

El pasado 30 de abril, la Tarjeta Ciudadana dejó de estar operativa. La medida había sido anunciada con antelación por el Gobierno provincial, el municipio capitalino y los empresarios del transporte, en el marco de la implementación de los nuevos sistemas SUBE e Independencia. Si bien se estableció inicialmente el 31 de marzo como fecha límite para el traspaso, muchos usuarios reclamaron posteriormente que aún conservaban saldo en sus tarjetas.

Ante estos planteos, la Municipalidad decidió intervenir y ordenó una auditoría a Bizland, la empresa administradora de la red Ciudadana, con el objetivo de esclarecer los números definitivos del sistema.

Cifras preliminares y saldos en rojo

Según estimaciones del sector, existen alrededor de 980.000 tarjetas activas que concentrarían un total de $400 millones en créditos remanentes. Sin embargo, dado que la Tarjeta Ciudadana permitía hasta dos viajes sin saldo, se calcula que hay unos $250 millones en valores negativos que deben ser descontados. Esto dejaría un saldo neto mucho menor para ser reintegrado.

En las jornadas recientes de canje, realizadas en el Complejo Belgrano, se entregaron más de 20.000 tarjetas Independencia a cambio de las antiguas Ciudadana. Según trascendió, 18.000 de esos plásticos contenían saldo cero o negativo, lo que refuerza la hipótesis de que una porción importante del sistema se encontraba en deuda.

Uno de los puntos centrales a resolver es si esos saldos en rojo serán absorbidos por la Municipalidad, aunque por ahora no hay confirmación oficial al respecto.

Cómo y cuándo será la devolución

Nieva adelantó que los usuarios deberán acercarse al Centro de Atención Ciudadana, ubicado en San Lorenzo 1270, con su Tarjeta Ciudadana para validar la titularidad y realizar el traspaso del dinero a una tarjeta SUBE o a una cuenta bancaria (CBU). La fecha de inicio de este operativo se definirá en las próximas semanas, pero desde el municipio aseguran que será "cuanto antes".

Para garantizar la transparencia y operatividad del proceso, la Municipalidad solicitó a Bizland el préstamo de 10 validadoras que permitan consultar y verificar el saldo de cada tarjeta.

Además, en la nota oficial que ordena la auditoría, se requiere a la empresa:

• El detalle completo de saldos positivos y negativos asociados a cada tarjeta.
• El número de chip de las tarjetas innominadas.
• El monto total retenido en concepto de comisiones a las prestatarias del transporte.
• Un cuadro general sistematizado con toda la información relevante para facilitar su análisis y conciliación.

La devolución de los fondos representa el cierre de una etapa en el sistema de transporte público tucumano, que ahora se encamina hacia un esquema unificado y digitalizado, con mayores posibilidades de control y gestión para los usuarios.